Dopo essere stato ospite di una piacevolissima ed interessante giornata organizzata da MarketingArena interamente dedicata alla formazione per coloro che lavorano nel complesso mondo del web marketing, con i quali sono state sviscerate le varie attività operative con cui è possibile incrementare la visibilità di un progetto online sui motori di ricerca (in pratica il primo corso SEO in cui vestivo l’abito dell’insegnante bacchettone), è giunto per me il momento di rinnovare la piacevole esperienza e tornare alla cattedra, di nuovo ospite di Giorgio & Co., per una giornata di formazione all’insegna del commercio elettronico con il corso “Strategie di E-Commerce e Vendita Online“.

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Così, senza nient’altro, giusto per ufficializzare.

Alessio is here.

Dopo il primo convegno del 2007, "L’Errore dell’E-Commerce“ (nome terribile, insisto), AICEL presenta il secondo convegno nazionale dedicato al commercio elettronico: quest’anno verterà sul concetto di fiducia nell’ambito dell’e-commerce e vedrà il patrocino del Ministero dello Sviluppo Economico.
 

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Dopo qualche notizia di corridoio è oggi ufficiale: Inari.it, uno dei più gustosi (e visibili sui motori di ricerca) negozi online dedicato ai prodotti tipici, soprattutto del Sud Italia, è in vendita!

L’annuncio integrale è disponibile su Vinix, vi riporto di seguito ciò che comprende il pacchetto: continua a leggere →

Defensive Design non è certo un libro nuovo nuovo, né si tratta di una delle mie ultime letture.
E’ che negli ultimi giorni ho (finalmente) aperto il mio account su Anobii, quindi ho pensato di spendere due parole su questo libro, dedicato all’usabilità e, in modo particolare, alla corretta gestione dei passaggi critici sui siti web di vario tipo, come ad esempio la compilazione dei form da parte degli utenti.
Forse non ci crederete, ma negli e-commerce la compilazione dei form per l’acquisto e spedizione di un prodotto è uno dei passaggi più delicati dell’intero processo di acquisto: è lì che si registra un elevato numero di abbandoni; lo sa bene chi ha partecipato al Maisazi Compra di quest’anno, evento in occasione del quale questa criticità è emersa in modo molto forte.

Così recita il retrocopertina di questo libro: continua a leggere →

“Vendo comparatore prezzi un po’ datato ma ben tenuto, affidabile, veloce, tanti km ancora da fare. Richiesti 500 milioni di dollari (trattabili), astenersi perditempo”.
A Bill Gates un due ruote per andare a fare la spesa proprio mancava, ha quindi deciso di rispondere all’annuncio e sborsare 486 milioni di dollari (forse i soldi meglio spesi da Bill Gates): Microsoft si è comprata Ciao!, il famoso portale dedicato alla comparazione prezzi e alle opinioni degli utenti su prodotti e servizi, sia relativi ad attività e-commerce che non. continua a leggere →

Chissà quante volte vi siete decisi ad adottare un determinato colore per un vostro progetto on-line, magari facendovi influenzare dal vostro colore preferito.
Siete pronti a mettere on-line il vostro e-commerce: le pratiche per aprire un e-commerce sono state tutte sbrigate, avete dei prodotti fantastici che destano interesse, prezzi concorrenziali, vi siete affidati ad alla migliore agenzia di search marketing presente sul mercato, il checkout è assolutamente chiaro e magari non chiederete neanche la registrazione obbligatoria ai vostri utenti… ma avete pensato alla scelta dei colori del sito, valutandone l’emozione che trasmetterete al vostro utente?
Vediamo se con le mie reminescenze di liceo artistico, coadiuvate dal poco che so di e-commerce, web marketing e comunicazione, riesco a darvi un mio parere sull’uso dei colori per un sito internet. continua a leggere →

Anzi: Last Second, come direbbe LaFra.
Come volevasi dimostrare, anche quest’anno mi ritroverò all’ultimo momento a fare i regali di Natale.
Di solito evito l’euforia dello shopping natalizio in centro: parcheggiare in centro a Pisa è pressoché impossibile (un grande grazie da tutti i pisani al nostro sindaco, che ha avuto la brillante idea di chiudere il Ponte della Vittoria per lavori proprio a ridosso del Natale!) e andare in centro con lo scooter da casa mia inizia ad essere un viaggio da pianificare con largo anticipo, con tanto di appoggio di portatori dell’Annapurna, nonché moffole e ciaspole nello zaino.
Solo che quest’anno la mia allergia al caos pre-Natale pare essere ulteriormente peggiorata, forse proprio in ragione del fatto che la mia nuova casa è un po’ fuori dal centro.
Forse il mio spirito avventuriero si sta pian piano placando con l’età e, anche quest’anno, mi limiterò ad acquistare i miei regali on-line: basta iniziare, poi ci si fa l’abitudine. continua a leggere →

Il titolo potrebbe far pensare alla pura seo, lo so: vi ho fregati, ma forse non sono né il primo né tantomeno l’ultimo di questa infausta giornata.
Il fatto è che una discussione di questi ultimi giorni sul forum TPU mi ha fatto un po’ riflettere sul termine trust, o per meglio dire sul suo concetto.
In fondo un post sul blog di Catone mi pare che esprima alla perfezione tale concetto: affidabilità, anche se in chiave assolutamente seo.
Oppure non è un concetto così seo come potrebbe sembrare?

La discussione sul forum TPU è stata originata dall’analisi di alcune iniziative su internet, passate e presenti, dalla meccanica abbastanza semplice: mettimi un link fatto così e così (aka “con questa anchor e senza nofollow“) sul tuo sito/blog e io ti regalo (aka “pago”) qualcosa.
Nel caso specifico si estrae a sorte un partecipante che si vedrà premiato di una regalìa, la volta scorsa era uno sconto incondizionato sull’acquisto.
Lo scopo è -ufficialmente- triplice: continua a leggere →

Da utenti vi siete mai trovati in difficoltà per un acquisto on-line e di conseguenza chiedervi per quale motivo decidete di abbandonare la vostra idea di acquisto?
O da merchant (colui-che-vende-qualcosa-sul-web) vi siete mai domandati se per comprare nel vostro negozio on-line gli utenti sono costretti a fare dei veri e propri salti mortali?

Beh, se non lo avete fatto lo hanno fatto per voi Mariangela Balsamo e Francesco de Francesco (rispettivamente il ventricolo destro ed il sinistro del cuore pulsante di Maisazi) nell’ambito di una loro recente ricerca: "Difficoltà dei visitatori nell’interazione coi siti di e-commerce", i cui risultati verranno presentati martedì prossimo (il 12 giugno) a Milano ad una platea di operatori e consulenti del panorama e-commerce della quale avrò l’onore ed il piacere di fare parte.
Questa interessante ricerca -durata circa otto mesi- è partita da un dialogo diretto con i rivenditori di prodotti enogastronomici, tra i quali figurano anche Inari e Everywine, da me citati più di una volta su queste pagine.

Da questo confronto pare che sia emersa una scarsa conoscenza sugli accorgimenti atti ad agevolare l’utente negli acquisti on-line dal punto di vista dell’usabilità (qualcosa di sicuramente ben più raffinato rispetto alle mie considerazioni sulla registrazione obbligatoria) ma anche e soprattutto dal punto di vista psicologico e cognitivo: i pensieri dell’utente prima della scelta, i loro percorsi di navigazione, ricerche soddisfatte, carrelli abbandonati e loro motivazione.

Per condurre questa ricerca è stata adottata una metodologia osservativa che ha permesso di lavorare a contatto diretto con un gruppo di 50 volontari che dovevano portare a termine degli acquisti di prodotti enogastronomici su degli e-shop campione: i merchant potranno conoscere meglio i loro visitatori, i loro desideri e le loro azioni, e avranno così delle indicazioni atte a migliorare i loro negozio on-line al fine di poter migliorare l’esperienza di acquisto e incrementare le conversioni.
Ah, per chi non sarà fortunato come il sottoscritto e non potrà quindi partecipare all’evento, potrà comunque richiedere i risultati dello studio direttamente a Maisazi.